CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

1. Mục đích & phạm vi thu thập thông tin

Những thông tin khách hàng được handpick.vn thu thập bao gồm: họ tên, email, điện thoại, địa chỉ, giới tính, ngày sinh.

Việc thu thập thông tin qua website handpick.vn sẽ giúp chúng tôi:

- Hiểu rõ các nhu cầu và sở thích của khách hàng nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm & dịch vụ chăm sóc khách hàng.

- Giúp khách hàng cập nhật các chương trình khuyến mại, giảm giá… diễn ra trên handpick.vn một cách nhanh chóng và hiệu quả nhất.

- Hỗ trợ khách hàng khi có bất kỳ thắc mắc hoặc khiếu nại một cách nhanh nhất.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Chúng tôi cam kết không tự ý sử dụng thông tin khách hàng cho những mục đích không mang lại lợi ích cho khách hàng; và cam kết không kinh doanh hay trao đổi thông tin khách hàng cho bất cứ bên thứ ba nào. Bộ phận chăm sóc khách hàng, bộ phận tiếp thị của Handpick tiếp cận thông tin để phục vụ khách hàng. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin khách hàng một cách hợp lý trong một số trường hợp đặc biệt sau:

- Khi được sự đồng ý của khách hàng.

- Để bảo vệ quyền lợi của công ty và các đối tác: Chúng tôi chỉ cung cấp những thông tin cá nhân của khách hàng khi chắc chắn rằng những thông tin đó có thể bảo vệ được quyền lợi, tài sản của công ty chúng tôi và những đối tác liên quan. Những thông tin này sẽ được tiết lộ một cách hợp pháp theo quy định của pháp luật Việt Nam.

- Theo yêu cầu của các cơ quan chức năng nếu phù hợp với quy định của pháp luật Việt Nam.

- Trong một số trường hợp cần thiết phải cung cấp thông tin khách hàng khác - như các chương trình khuyến mãi có sự tài trợ của bên thứ ba, chúng tôi sẽ thông báo cho quý khách trước khi chia sẻ thông tin. Quý khách giữ quyền quyết định chia sẻ thông tin để tham gia các chương trình này hoặc không.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Handpick.vn sẽ lưu trữ các thông tin cá nhân do khách hàng cung cấp trên các hệ thống nội bộ của chúng tôi trong quá trình cung cấp dịch vụ cho khách hàng, hoặc cho đến khi hoàn thành mục đích thu thập hoặc khi khách hàng có yêu cầu hủy các thông tin đã cung cấp.

4. Cam kết bảo mật thông tin khách hàng

Chúng tôi cam kết: 

- Bảo đảm an toàn thông tin khách hàng.

- Không trao đổi thông tin khách hàng vì mục đích thương mại; luôn tuân thủ chính sách bảo mật khi chia sẻ, sử dụng thông tin khách hàng.

- Giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng về bảo mật thông tin cá nhân khi sử dụng những dịch vụ của chúng tôi.

5. Địa chỉ của đơn vị thụ thập và quản lý thông tin cá nhân

CÔNG TY TNHH HANDPICK CONCEPT

Địa chỉ: Căn 009, Tháp S1, The Sun Avenue, 28 Mai Chí Thọ, Phường An Phú, Thành phố Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh

Điện thoại: 0965897770 

6. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân

Quý khách muốn chỉnh sửa thông tin cá nhân của mình vui lòng liên hệ tổng đài chăm sóc khách hàng của chúng tôi qua số điện thoại 19009458 hoặc qua địa chỉ email: support@handpick.vn. Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin của Quý khách hàng bằng mọi hình thức có thể theo chính bảo vệ thông tin cá nhân của chúng tôi. Chúng tôi tuyệt đối không chia sẻ thông tin của Quý khách cho bất cứ công ty hay bên thứ 3 nào khác ngoại trừ các đại lý và các nhà cung cấp liên quan đến việc cung cấp dịch vụ cho Quý khách hàng. 

Trân trọng cảm ơn.